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    銀行行業解決方案

    通過上線SAP系統,實施成熟完善的銀行業整體化解決方案,實現從分支網絡到在線及移動平臺與客戶進行交流,自動執行端對端流程,實時洞察運營和風險的轉變,規避經營風險。

    業務挑戰

    • 業務流程復雜,成本高

      銀行核心業務種類多,如存款、貸款、抵押品管理等,其業務管理流程繁瑣,產生的數據量龐大,占用銀行的管理成本與資源,耗費的運營成本高。

    • 產品和服務配置復雜

      銷售服務和盈利性產品組合復雜且無法實時追加,面對變化多樣的客戶需求,不能及時根據客戶的喜好變化來提供適宜的產品和服務,對客戶的吸引保留的能力降低。

    • 客戶群體劃分存在同質化

      對于客戶的定位分析具有局限性,無法利用線下資源有效整合線上客戶信息,客戶標簽長期固化,客戶迭代情況不能及時掌握,容易引起客戶流失。

    • 戰略發展快,風險管理落后

      隨著銀行的戰略調整,中小型客戶群隨之變多,銀行的機構與人員數量有限,需成熟的風險監控管理體系來滿足信貸流程的大量貸前和貸后線下風險管理。

    銀行業數字化轉型解決方案

    幫助企業優化管理方式,將財務、營銷、產品、風險管理等模塊有效集成,增強信息透明度、數據準確度,實現企業內部的快速協同,使業務流程更加標準化、自動化。

    • 營銷與服務管理

      簡化和自動化服務流程,實現交付能夠滿足快速變化需求的產品與服務,并且根據當前的市場情況制定有效的營銷活動,在競爭激烈的市場中提高市場競爭力。

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    • 客戶分析管理

      實時獲取客戶信息,智能化深入分析客戶群需求,提供多方位的客戶視圖,根據準確的洞察力,執行以客戶為出發點的發展戰略,提高溝通效率、業績和盈利能力。

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    • 財務結算管理

      集成財務會計架構,加快結算速度并減少錯誤。標準化和自動化財務結算流程,降低財務及合規流程的成本,及時形成符合規范要求的財務報表,提高財務可視度。

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    • 風險及合規性管理

      通過實時的合規性監控,主動管理多個業務線的風險,監控風險及內部控制措施,以此協調戰略和運營,從而減少差異、降低風險,提高可預測性并實現可持續的利潤增長。

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    • 業務流程協同管理

      實時獲取銀行內部數據、信息,整合銷售團隊,連接業務流程上下游關鍵節點,打通管理與業務通道,幫助高管人員跟蹤、監控和改善員工銷售業績。

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    • 場景化辦公管理

      系統支持多端(PC端與移動端)的同時在線,加深數據交換,實現多場景應用,即時進行業務流程審批,打破多重工作局限,提升工作效率。

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    應用藍圖

    打造以財務為核心、資金管理為要點的管理體系,集成柜臺交易、財務管理、銀行辦公等統一平臺管理,使信息在銀行內部高度共享,實現資源合理配置,為銀行創造更高的效益。

    解決方案優勢

    • 銀行核心業務全生命周期管理

      管理和監控業務的整個生命周期,包括機構活動、交易、協議、報表等,自動化執行管理流程,減少業務流程上的錯誤,降低實施時間和維護成本。

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    • 實時財務數據支撐企業決策

      利用實時的財務數據,獲取準確的成本信息、了解如何利用控制成本,以此協助企業更快地制定更加明智的財務決策,并能夠作出及時的調整。

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    • 提高客戶體驗感,擴大市場份額

      對客戶精細化分層,在各溝通渠道中提供個性化的客戶體驗,增強客戶滿意度和客戶粘性,實現業績和盈利能力的提高,擴大企業的市場份額。

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    • 支持靈活配置系統功能

      為適應銀行未來發展路線變化,可在原先基礎上對系統功能模塊進行不斷更新改進,靈活配置所需功能,降低運營成本,提供良好的經濟效益。

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    成功故事

    打造核心數字化系統助力企業升級——德國郵政銀行

    銀行業SAP解決方案為德國郵政銀行簡化了主要業務線的核心銀行業務流程,系統可用性顯著提高,實現產品的靈活配置,提高客戶服務水平,進一步為企業加強規模經濟,帶來全新運營效率。

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